反对要以退为进

在日常生活中,如果遭到别人的直言不讳的反对,特别是当受到激烈言辞的迎头痛击时,无论是谁都会产生敌意,进而导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨的情绪。这时我们会感到气窜两肋,肝火.上升,血管膨胀,心跳加快,全身处于- -种高度亢奋状态,时刻准备着做出反击。其实,这种生理反应正是心理反应的外化,是人类最本能的自我保护机制的反映。绕个弯后提出反对性意见,可避免相互间的直接冲撞,减少摩擦,特别是对于领导来说,委婉的反对使对方更愿意考虑自己的观点。当然,对于有些人来说,由于历事颇多,久经世故,所以能够做到临危而不乱,沉得住气的,不会立即做出过激的反应。而且,许多人还是,不会褊狭地受情绪左右,意气用事。只是,其心中的不悦却是不能自控的,而由于有些人处于指挥全局的岗位上,加入了权力的因素之后,他们是很难避免出现愤怒情绪的。下属的直言不讳,往往会使处于领导位置上的人觉得脸上无光,威名扫地,而领导的身份又决定了他非常需要这些东西。工作中过于直接的批评方式,会使领导的自尊心受损,大跌脸面。因为这种方式使得问题与问题、人与人面对面地站到了–起,除了正视彼此以外,没有任何的回旋余地,而且,这种方式是最容易形成心理上的不安全感和对立情绪的。我们这时的反对性意见犹如兵临城下,直指上级的观点或方案,怎么会使领导不感到难堪呢?此时绕弯的方法很容易就使我们摆脱其中的各种利害关系,起到缓解矛盾或转移焦点的作用,从而减少领导对我们的敌意。在心绪正常的情况下,理智占了,上风,领导自然会认真地考虑我们的意见,不至于先人为主地将自己的意见- -棒打死。卡耐基在《人性的弱点》一书中就提出:“每个人都会犯错误的,每个人也都有自己的自尊心,有些问题可以不必采用直接批评的方法;相反,可采用间接的方法来指出问题,有时效果反而会更好。’其实,领导也是普通的人,通过迂回的办法去表达自己的反对意见,并力求使领导改变主张,是十分奏效的方法。我们无须过多的言辞、无须撕破脸面,更无须牺牲自己,就可以说服领导接受自己的意见。话又说回来,不只是对于领导或者是身份地位比自己高的人,即使是- -般人,在说表示反对的话时,也要用到绕弯战术。以退为进的绕弯战术,是- -种有效的说话策略。它表面是退缩,实质是进攻,退是为了更好地进。就像拉弓箭- -样,先把弓弦向后拉,目的是为了把箭射出去更远。